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Última actualización: 24 agosto, 2018
Gracias por ser parte de la comunidad TechSoup.
La presente Política de Privacidad describe el tipo de información que recopilamos y cómo la recopilamos, también cómo usamos, procesamos y divulgamos su información, incluida la información personal, junto con su acceso y uso de productos y servicios del sitio TechSoup. Esta Política de Privacidad aplica únicamente para los sitios web específicos en los que sea publicada, a menos que se indique lo contrario. TechSoup puede ser propietario y/o controlar organizaciones o programas que, debido al conjunto de sus actividades, pueden requerir su propia Política de Privacidad.
Si observa algún término indefinido en esta Política de Privacidad (como "sitio" o "cuenta"), se refiere a la misma definición que en nuestros Términos de Uso.
Cuando esta política hace mención de "TechSoup", "nosotros", o "nuestro" se hace referencia a TechSoup Global.
1. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Hay tres categorías generales de información que recopilamos.
1.1 Información que usted nos proporciona.
1.1.1 Información que es necesaria para el uso del sitio (necesario; proporcionado como necesidad).
Requerimos y recopilamos la siguiente información personal sobre usted cuando usa el sitio. Esta información es necesaria para la celebración de un contrato en el que la entidad interesada toma parte y para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud del contrato y de manera más general. Se requiere la siguiente información porque sin ella, es posible que no podamos proporcionarle todos los servicios solicitados:
- Información de la cuenta. Cuando usted registra una cuenta en TechSoup, necesitamos cierta información como su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, el usuario y contraseña que elija, así como una pregunta de seguridad con respuesta.
- Información de pago. Para usar ciertas funcionalidades del Sitio (como solicitar productos o Servicios), podemos solicitarle que proporcione cierta información financiera a nuestro procesador de pagos externo (como su cuenta bancaria o información de tarjeta de crédito) para facilitar el procesamiento de pagos. Toda la información financiera será recopilada directamente por un procesador de pagos externo de acuerdo con sus políticas de privacidad.
- Comunicación con TechSoup y otros usuarios y clientes. Cuando usted se comunica con TechSoup o utiliza el sitio para comunicarse con otros usuarios y clientes, nosotros recopilamos información sobre esa comunicación y cualquier información que deicida proporcionar.
Si desea utilizar el sitio, nosotros requerimos la información antes mencionada; si usted no desea compartir esta información no debería utilizar el sitio.
1.1.2 Información que usted elige brindarnos (opcional; compartida con consentimiento).
Aunque no es obligatorio, puede optar por proporcionarnos información personal adicional para obtener una mejor experiencia de usuario al utilizar el Sitio. Esta información adicional y opcional se manejará en función de su consentimiento e incluye:
- Información adicional de la cuenta. Puede optar por proporcionar información adicional como parte de su cuenta TechSoup (como su descripción personal, ubicación e idioma preferido). Esta información será visible públicamente para otros. Si no desea compartir esta información con TechSoup u otros, no proporcione la información como parte de su cuenta de TechSoup.
- Otra información. De lo contrario, puede elegir proporcionarnos información cuando completa un formulario, realiza una búsqueda, actualiza o agrega información a su cuenta de TechSoup, responde a encuestas, publica en foros de la comunidad, participa en promociones o utiliza otras características del sitio. En estas situaciones, TechSoup solicitará el consentimiento necesario.
1.2 Información que recolectamos automáticamente durante el uso del sitio.
Cuando usted utiliza el Sitio automáticamente recopilamos información, incluida información personal, sobre los servicios que utiliza y cómo los utiliza. Esta información es necesaria para la celebración de un contrato en el que la entidad interesada toma parte y para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de dicho contrato y de manera más general. Además, esta información es necesaria dado nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades del Sitio.
- Información de Geo localización. Cuando utiliza ciertas características del Sitio, podemos recabar información acerca de su ubicación precisa o aproximada tal como se determina a través de datos como su dirección IP o el GPS del dispositivo móvil a fin de ofrecerle una experiencia de usuario mejorada. La mayoría de los dispositivos móviles le permiten controlar o deshabilitar el uso de servicios de ubicación para aplicaciones en el menú de configuración del dispositivo. TechSoup también puede recopilar esta información incluso cuando no esté usando la aplicación si esta conexión está habilitada a través de su configuración o permisos de dispositivo.
- Uso de la Información. Recopilamos información sobre sus interacciones con el Sitio, como las páginas o el contenido que visualiza, sus búsquedas de productos o servicios, las solicitudes de donación que ha realizado y otras acciones en el Sitio.
- Datos de registro e Información de dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accede y utiliza el Sitio, incluso si no ha creado una cuenta TechSoup o no ha iniciado sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: detalles sobre cómo ha utilizado el Sitio (incluso si usted hizo clic en enlaces a aplicaciones de terceros), dirección IP, fechas y horas de acceso, información de hardware y software, información del dispositivo, información de eventos del dispositivo, identificadores únicos, datos de fallas, datos de cookies y las páginas que haya visto o con las que haya interactuado antes o después de usar el Sitio.
- Cookies y Tecnologías similares. Usamos cookies y otras tecnologías similares, como web beacons, píxeles e identificadores móviles. También podemos permitir que nuestros socios comerciales utilicen estas tecnologías de seguimiento en el Sitio, o involucrar a otros para rastrear su comportamiento a nuestro nombre. Puede desactivar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
1.3 Información que obtenemos de terceros.
Podemos obtener información de otras fuentes (incluidos, entre otros, nuestros afiliados y socios globales) y combinarla con la información que recopilamos a través del Sitio. No controlamos ni supervisamos cómo los terceros que proporcionan su información procesan sus datos personales, y cualquier solicitud de información relacionada con la divulgación de su información personal debe dirigirse a dichos terceros.
2. CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECABAMOS.
Usamos, almacenamos y procesamos información sobre usted, incluida información personal, para hacer funcionar y mejorar el Sitio y cumplir con nuestras obligaciones legales.
2.1 Mantener y mejorar el sitio.
- Le permite ingresar y usar el sitio.
- Le permite comunicarse con otros usuarios y clientes.
- Operar, proteger, mejorar y optimizar el sitio y la experiencia del sitio, como realizar análisis y dirigir investigaciones.
- Proporcionar servicio al cliente.
- Enviarle mensajes de servicio o de soporte, actualizaciones, alertas de seguridad, y notificaciones de cuenta.
- Enviarle mensajes promocionales y otra información que puede ser de su interés con base en sus preferencias (incluyendo información sobre TechSoup o sobre ofertas y lanzamientos de los donantes).
Procesamos esta información con base en nuestro interés legítimo de mejorar el Sitio y la experiencia de nuestros usuarios y clientes con el mismo, y cuando es necesario para la celebración del contrato con usted y/o una obligación legal. Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en nuestras comunicaciones de marketing o cambiando la configuración de las notificaciones en su cuenta de TechSoup.
2.2 Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
- Detectar y prevenir fraudes, correo no deseado, abuso, incidentes de seguridad, y otras actividades perjudiciales.
- Llevar a cabo investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgo.
- Verificar y autentificar información proporcionada por usted (como verificar su autorización para actuar como agente en nombre de una organización sin fines de lucro).
- Realizar controles de bases de datos y otras fuentes de información, en la medida permitida por las leyes aplicables.
- Resolver cualquier disputa con usuarios o clientes y hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros.
- Aplicar nuestros Términos de Uso y otras políticas.
Procesamos esta información dado nuestro interés legítimo y nuestra obligación legal de proteger el Sitio, medir el rendimiento adecuado de nuestro contrato con usted y cumplir con las leyes aplicables. TechSoup puede procesar su información si es necesaria para intereses legítimos, excepto cuando dichos intereses sean anulados por la parte interesada o cuando las libertades y derechos fundamentales de la parte interesada requieren protección de datos personales.
3. COMPARTIR Y DIVULGAR
El proceso será legal solo en la medida en que se aplique una de las siguientes condiciones:
3.1 Con su consentimiento.
Cuando usted haya otorgado su consentimiento compartimos su información, incluyendo información personal, tal y como se describe al momento del consentimiento. Si usted participa en actividades promocionales realizadas por socios de TechSoup o de terceros, podremos también compartir su información si usted nos ha otorgado previamente el consentimiento para hacerlo.
3.2 Otras situaciones.
3.2.1. Perfiles y otra información pública.
El sitio permite publicar información, incluida información personal que es visible para el público en general, Por ejemplo:
- Secciones de su página de perfil público, tales como su nombre, su descripción, blog o publicación en redes sociales, o si utiliza una función similar en el sitio, ese contenido será visible públicamente.
- Si usted envía contenido a través de una comunidad, foro de discusión, blog o publicación en redes sociales, o utiliza una función similar en el sitio, ese contenido será visible públicamente.
La información que comparte públicamente en el sitio puede exponerse a través de motores de búsqueda de terceras partes. Si usted modifica su contenido público, estos motores de búsqueda podrían no actualizar sus bases de datos. Nosotros no controlamos las funciones de los motores de búsqueda de estos terceros, y ellos podrán utilizar cachés que contengan su información no actualizada.
3.2.2. Cumplimiento de la ley, respuesta a solicitudes legales, prevención de perjuicios y protección de nuestros derechos.
TechSoup podrá divulgar su información, incluida información personal, a tribunales, autoridades policiales o gubernamentales, o terceros autorizados, en la medida en que la ley lo requiera o permita, o si dicha divulgación es razonablemente necesaria: (i) cumplir con nuestras obligaciones legales, (ii) cumplir con el proceso legal y responder a reclamos hechos contra TechSoup, (iii) responder a solicitudes verificadas relacionadas con una investigación criminal, o presunta o sospechosa actividad ilegal, o cualquier otra actividad que pueda exponernos, a usted o a cualquier otro de nuestros usuarios a la responsabilidad legal, (iv) para hacer cumplir y administrar nuestros Términos de Servicio u otros acuerdos con nuestros usuarios y clientes, o (v) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de TechSoup, sus empleados, sus usuarios, clientes o miembros del público.
Cuando corresponda, podemos notificar a los usuarios y clientes sobre solicitudes legales a menos que: (i) el proceso legal en sí o la ley aplicable prohíba proporcionar notificación, o (ii) consideremos que proporcionar una notificación sería inútil, ineficaz, genere riesgo de una lesión o daño físico a una persona o grupo de personas, o genere o aumente el riesgo de fraude a la propiedad de TechSoup, sus usuarios y clientes, y el Sitio. En los casos en que cumplamos con solicitudes legales sin previo aviso por estos motivos, intentaremos notificar a dicho usuario o cliente sobre la solicitud después del hecho, cuando corresponda y cuando determinemos de buena fe que no estamos más impedidos para hacerlo.
3.2.3 Empresas de terceros.
TechSoup Global celebra contratos con terceros para proporcionar ciertas donaciones a los usuarios, clientes o compañías que ofrecen sus productos y/o servicios en el sitio ("Empresas de terceros"). TechSoup compartirá la información de su cuenta con empresas terceras partes cuando solicite donaciones o adquiera productos y/o servicios de dichas empresas. TechSoup deberá compartir la información de su cuenta, incluida su información personal, para celebrar un contrato entre usted y empresa tercera parte. La información de su cuenta se procesará de acuerdo con las políticas de privacidad de dichas empresas. Le proporcionaremos estas políticas cuando sea apropiado.
3.2.4 Proveedores de servicios.
Dado que TechSoup es una red global, lleva a cabo actividades en todo el mundo. Al hacerlo, TechSoup utiliza una variedad de terceros para ayudarnos a brindar servicios relacionados con el sitio. Los proveedores de servicios pueden estar ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). El EEE reúne a los Estados miembros de la Unión Europea y a los tres Estados de la AELC (Asociación Europea de Libre Comercio) del EEE (Islandia, Liechtenstein y Noruega) en un mercado regulado por las mismas normas básicas (como la RGPD).
Por ejemplo, los proveedores de servicios pueden ayudarnos a: (i) verificar su identidad o validar sus documentos de identificación, (ii) verificar información de bases de datos públicas, (iii) realizar investigaciones o controles policiacos, prevención de fraude y evaluación de riesgos, (iv) llevar a cabo desarrollo de productos, mantenimiento o depuración, (v) permitir proveer los servicios de TechSoup a través de plataformas de terceros y herramientas de software (por ejemplo, a través de la integración con nuestras APIs), o (vi) proporcionar servicios de atención al cliente, publicidad o pagos. Estos proveedores tienen acceso limitado a su información para realizar estas tareas a nuestro nombre, y están obligados contractualmente a protegerlos y usarlos solo para los fines para los cuales fue divulgado y corresponda con esta Política de Privacidad.
Si TechSoup requiere compartir su información, incluida la información personal, con un proveedor de servicios, para garantizar el cumplimiento adecuado de nuestro contrato con usted, estaremos autorizados a hacerlo.
3.2.5 Transferencia comercial.
Si TechSoup Global se compromete o se involucra en alguna fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, quiebra o insolvencia, entonces podremos vender, transferir o compartir algunos o todos nuestros activos, incluida su información en relación con dicha transacción, o relacionada con dicha transacción. En este caso, TechSoup Global le notificará antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
3.2.6 Datos agregados.
También podremos compartir información agregada posteriormente (información acerca nuestros usuarios que combinamos para que ya no identifique o haga referencia a un usuario particular) y otra información anónima para el cumplimiento normativo, industria y análisis de mercado, conocimientos acerca del sector, perfiles demográficos, marketing y publicidad y otros fines comerciales. Podremos compartir esta información agregada posteriormente.
4. SOCIOS E INTEGRACIONES DE TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros, como integraciones de terceros, servicios de marca compartida o servicios de marca de terceros ("Socios terceras partes"). TechSoup no posee ni controla estos socios externos y, cuando interactúa con ellos, puede proporcionar información directamente al socio externo, a TechSoup o a ambos. Estos terceros socios tendrán sus propias reglas sobre la recopilación, el uso y la divulgación de información. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los otros sitios web que visita.
5. SUS DERECHOS
Puede hacer valer cualquiera de los derechos descritos en esta sección enviando un correo electrónico a privacy@techsoupglobal.org. Por favor, considere que podríamos solicitarle que verifique su identidad antes de tomar medidas sobre su solicitud.
5.1 Administrando su Información.
Usted puede acceder y actualizar parte de su información a través de la configuración de su cuenta. Usted será responsable de mantener su información personal actualizada.
5.2 Corrección de información incorrecta o incompleta.
Tiene el derecho a solicitarnos que corrijamos información personal incorrecta o incompleta sobre usted (y que no puede actualizar usted mismo dentro de su cuenta de TechSoup).
5.3 Acceso a datos y portabilidad.
En algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede darle derecho a solicitar copias de su información personal en nuestro poder. También puede tener derecho a solicitar copias de la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y formato legible y/o a solicitar que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente factible).
5.4 Retención y borrado de datos.
Generalmente conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si ya no desea que usemos su información para que use el Sitio, puede solicitar que borremos su información personal y cierre su cuenta de TechSoup. Tenga en cuenta que si solicita eliminar su información personal:
- Podemos conservar parte de su información personal según sea necesario para nuestros legítimos intereses comerciales, como la detección y prevención de fraude y la mejora de la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una cuenta de TechSoup por fraude o razones de seguridad, podemos retener cierta información de esa cuenta de TechSoup para evitar que ese usuario o cliente abra una nueva cuenta de TechSoup en el futuro.
- Podemos conservar y usar su información personal en la medida que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, TechSoup puede conservar parte de su información para obligaciones impositivas, de informes legales y de auditoría.
- La información que ha compartido con otros (por ejemplo, publicaciones en el foro) puede seguir siendo públicamente visible en el Sitio, incluso después de que cancele su cuenta de TechSoup. Sin embargo, la atribución de dicha información a usted será eliminada. Además, algunas copias de su información (por ejemplo, registros de registro) pueden permanecer en nuestra base de datos, pero están desasociadas de los identificadores personales
- Debido a que mantenemos el Sitio para protegerlo de alguna pérdida y destrucción accidental o maliciosa, es posible que las copias residuales de su información personal no se eliminen de nuestros sistemas de respaldo durante un determinado período de tiempo.
5.5 Anulación del consentimiento y restricción del procesamiento de datos.
Cuando haya proporcionado expresamente su consentimiento para el procesamiento de su información personal por parte de TechSoup, puede retirar su consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de su Cuenta o enviando una comunicación a TechSoup especificando qué consentimiento está retirando. Tenga en cuenta que la cancelación de su consentimiento no afecta la legalidad de ninguna actividad de procesamiento basada en dicho consentimiento antes de su cancelación. Además, en algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede otorgarle el derecho de limitar las formas en que usamos su información personal, en particular cuando (i) cuestiona la exactitud de su información personal; (ii) el procesamiento es ilegal y se opone a la eliminación de su información personal; (iii) ya no necesitamos su información personal para el procesamiento, pero usted requiere la información para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; o (iv) ha objetado el procesamiento de acuerdo con la Sección 5.6 y en espera de la verificación de si los motivos legítimos de TechSoup prevalecen sobre los suyos.
5.6 Objeción al procesamiento de sus datos.
En algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede permitirle oponerse legalmente al procesamiento de TechSoup. En estos casos, puede solicitar a TechSoup que no procese su información personal para fines específicos (incluidos los perfiles) cuando dicho procesamiento se base en intereses legítimos. Si se opone a dicho procesamiento, TechSoup ya no procesará su información personal para estos fines a menos que podamos demostrar una base legal para hacerlo o dicho procesamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
En cualquier momento, independientemente de las leyes aplicables, puede oponerse a que procesemos su información personal para fines de marketing directo. Usted puede en cualquier momento solicitar a TechSoup que deje de procesar sus datos para estos fines de marketing directo enviando un correo electrónico a privacy@techsoupglobal.org
5.7 Quejas.
Con respecto al GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), usted tiene derecho a presentar quejas sobre las actividades de procesamiento de datos llevadas a cabo por TechSoup ante la Oficina del Comisionado de Información en el Reino Unido; Para quejas no relacionadas con GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), nada de esta Política de privacidad tiene la intención de limitar su derecho a presentar una queja en la jurisdicción correspondiente.
6. OPERACIONES GLOBALES
Para facilitar nuestras operaciones globales, TechSoup puede transferir, almacenar y procesar su información dentro de nuestra familia de organizaciones de beneficio público o con proveedores de servicios con sede en Europa, India, Asia Pacífico y América del Norte y del Sur. Las leyes en estos países pueden diferir de las leyes aplicables a su país de residencia. Por ejemplo, la información recopilada dentro del EEE puede transferirse, almacenarse y procesarse fuera del EEE para los fines y las bases que se describen en esta Política de privacidad. Cuando transferimos la tienda y procesamos su información personal fuera del EEE, nos hemos asegurado de que existan las garantías adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
6.1 Cláusulas modelo de la UE
Si su información se comparte con filiales corporativos o empresas de terceros o proveedores de servicios fuera del EEA, antes de compartir su información con dicho afiliado corporativo, empresa de terceros o proveedor de servicios, hemos establecido los medios necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Este acuerdo puede incorporar la base de las cláusulas modelo de la UE (un conjunto de cláusulas emitidas por la Comisión Europea).
6.2 Derechos de Privacidad de California
La ley de California permite a usuarios y clientes residentes de California solicitar y obtener de nosotros una vez al año, sin cargo, una lista de los terceros a quienes hemos revelado su información personal (si corresponde) para sus fines de comercialización directa en el año calendario, así como el tipo de información personal compartida con esos terceros. Consulte la sección "Contáctenos" para saber dónde enviar dichas solicitudes. TechSoup no comparte información personal con terceros para fines de marketing directo sin su consentimiento previo. En consecuencia, puede evitar la revelación de su información personal a terceros con fines de marketing directo mediante la retención de consentimiento.
7. SEGURIDAD
Estamos continuamente implementando y actualizando medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos para proteger su información son los cortafuegos y el cifrado (encriptado) de datos, y los controles de acceso a la información. Si conoce o tiene motivos para creer que sus accesos de la cuenta TechSoup se han perdido, robado, sustraído o comprometido o, en caso de cualquier uso no autorizado real o sospechado de su cuenta TechSoup, contáctenos siguiendo las instrucciones de la sección Contáctenos.
8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
TechSoup se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de conformidad con esta disposición. Si hacemos cambios a esta Política de Privacidad, publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. También le enviaremos un aviso de la modificación por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de la fecha en que los cambios entren en vigor. Si no está de acuerdo con la Política de privacidad revisada, puede cancelar su cuenta. Si no cancela su cuenta antes de la fecha en que entra en vigencia la Política de Privacidad revisada, su acceso o uso continuo al Sitio estará sujeto a la Política de privacidad revisada.
9. CONTÁCTENOS.
Si tiene algún comentario sobre esta Política de privacidad o las prácticas de manejo de información de TechSoup, puede enviarnos un correo electrónico a: privacy@techsoupglobal.org o contactarnos a: TechSoup Global, Departamento Legal, 435 Brannan Street, Suite 100, San Francisco, CA 94107. ¡Recibimos tus comentarios!
